Thursday, February 28, 2013

​       ​​​        αž‚αž“្αž›ឹះαž“ៃαž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŠោαž™αž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž›ើαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“ មាαž“αžŠូαž…αž‡ា៖
   ៑‌.​ αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž›ើαž™ុαž‘្αž’αžŸាស្ត្រធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មៈ​ αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαžαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž” αž“ិαž„ αžšαž€្សាαž”ាαž“αž“ូαžœαž•αž›αž…ំណេαž‰ αž‚ឺαž‡ាដំαžŽαž›αžšαž˜ួαž™ ដ៏វែαž„αž†្αž„ាαž™αž“ិαž„αž›ំαž”ាαž€αžŸαž˜្រាαž”់αž€្រុមហ៊ុαž“αž—ាαž‚αž…្រើαž“។ αž€្រៅαž–ីαž€ារវិαž“ិαž™ោαž‚αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាαž’αž“αž’ំ αž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž˜ិαž“αž”ាαž“αžšαž€្សាαž“ូαžœαž•αž›αž”្αžšαž™ោαž‡αž“៏ រឺ αž•αž›αž…ំណេαž‰αž²αž”ាαž“αž‚្αžšαž”់αž‚្រាαž“់តេαž–ីធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម ហើαž™αž–ួαž€αž‚េថែαž˜αž‘ាំαž„αž˜ិαž“αž”ាαž“αž‡αž˜្រុαž‰αž²αž”្រើαž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ា αž‘ំαž“ើαž”αž‘ៀαžαž•αž„​។ ថាαž˜αž–αž›αžšαž”αžŸ់ Hardware and Software Computer αž”ាαž“αžšីαž€αž›ូαžαž›ាស់αž‡ាαž”αž“្αžαž”αž“្αž‘ាαž”់ αž‡ាαž‡ាαž„αžŸαž˜αž្αžαž—ាαž–αžšαž”αžŸ់αž€្រុមហ៊ុαž“αžŠើម្αž”ីαž†្αž›ើαž™αžαž” αž“ិαž„αž”្រើαž”្រាស់αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាαž“េះ។ ដើម្αž”ីαž‘αž‘ួαž•αž›αž…ំណេαž‰αž–ីαž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាαž–័ត៌មាαž“ ដឹαž„αž–ីαž›αž‘្αž’αž•αž›ិαžαž€αž˜្αž˜αž–ិត αž“ិαž„αž†្αž›ៀαžαž±αž€ាαž›αž–ីសមត្αžαž—ាαž–αž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž” ដោαž™αž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž្រូវតែαž’្វើαž€ំណែαž‘αž˜្αžšαž„់។​​ αž–ួαž€αž‚េត្រូវតែαž•្αž›ាស់αž”្ដូαžšαž‡ាមូαž›αžŠ្αž‹ាαž“αž“ូវαž₯រិαž™ាαž”αž αž’្វើαž‚ំរូធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មថ្មី αž“ិαž„αž”ំαž”ាត់αž…ោαž›αž“ូαžœαžšαž…αž“ាសម្αž–័αž“្αž’αžŠែαž›αž‚្មាαž“αž”្រសិαž‘្αž’αž—ាαž–។
  ្. αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž›ើសម្មាαž αžšαžŽαž€αž˜្មៈ
 






















        αž€ាαžšαž”្រៀαž”αž’ៀαž”αž–ីធត្αžαž”្αžšαž™ោαž‡αž“៏ αž“ិαž„ αž•αž›αž”៉ះαž–ាαž›់ធវិαž‡្αž‡αž˜ាαž“αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“ រួមមាαž“៖ 
I.   ធត្αžαž”្αžšαž™ោαž‡αž“៏αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“
  1.   αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž’្វើαž€ាαžšαž‚αžŽαž“ាឬដំណើαžšαž€ាαžšαžŸαž“្αž›ឹαž€αž€ាαžšαž„ាαžšαž›ឿαž“αž‡ាαž„αž˜αž“ុស្ស។
​​​​​  2.  αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž‡ួαž™αž€្រុមហ៊ុαž“αž²្αž™αžšៀαž“αžŸូត្រ​​​αž”ាαž“αž…្រើαž“αž’ំαž–ីαž›αž€្ខខណ្αžŒαž‘ិαž‰    αž›αž€់ហើαž™αž“ិαž„αž€ារ​αž“ិαž™αž˜αž…ូαž›αž…ិត្αžαžšαž”αžŸ់ធតិថិαž‡αž“αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ។
​​ 3.   αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž•្αžαž›់ឲ្αž™αž˜ាαž“αž”្រសិαž‘្αž’ិαž—ាαž–αž្មីតាαž˜αžšαž™ៈសេវាដូαž…αž‡ា ATM , Telephone System, ​ធាαž€ាαžŸαž™ាαž“្តដ្αž‹ាαž“αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŠោαž™αž€ុំαž–្αž™ូαž‘័រហើαž™αž“ិαž„αž§αž”αž€αžšαžŽ៏ស្αž‘αž„់ធាαž€ាαžŸαž’ាតុ។
  4.   αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž‡ួαž™αž²្αž™αž˜ាαž“αž›αž‘្αž’αž—ាαž–αž€្αž“ុαž„αž€ារវះαž€ាត់ វិαž‘្αž™ុសាស្រ្ត αž“ិαž„​ αž€ាαžšαž–ិαž“ិត្αž™αž‡αž˜្αž„ឺ។
​  5.   αž…ែαž€αž…ាαž™αž“ូវរាαž›់αž–័តមាαž“αž”ាαž“αž‘ាαž“់αž–េαž›αžœេαž›ាαž‘ៅαž€ាαž“់αž˜αž“ុស្សរាαž”់αž›ាαž“αž“ាαž€់αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€
II.  αž•αž›αž”៉ះαž–ាαž›់ធវិαž‡្αž‡αž˜ាαž“αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“
  1.   αž€ាត់αž”αž“្αžαž™αž€ាαžšαž„ារដោαž™αžŸាαžšαžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αžŸ្វ័αž™αž”្រវត្តិដែαž›αž–ីមុαž“αž’្វើដោαž™αž˜αž“ុស្ស។
  2.   ធាαž…αž’αž“ុαž‰្αž‰ាតឲ្αž™αž€្រុមហ៊ុαž“αž”្រមូαž›αž–័តមាαž“αž–ីαž”្រវត្តិαž•្αž‘ាαž›់ខ្αž›ួαž“αž’ំαž–ីαž˜αž“ុស្αžŸαž•្សេαž„αŸ—αžŠែαž›αž”្αžšαž–្រឹត្αžαž”ំαž–ា
αž“αž“ូαžœαž”ុαž‚្αž‚αž›αž—ាαž–αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ។
 3. ត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž”្រើαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘ិដ្αž‹αž—ាαž–αž”្αžšαž…ាំថ្αž„ៃαž‡ាαž…្រើαž“ ដែαž›αž”្αžšαž–័αž“្αž’αžាαž„αž€្រៅធាαž…αž”αžŽ្តាαž›αž²្αž™αž€្រុមហ៊ុαž“​​αž”αž„្ធាαž€់αž¬αž€៏សេវាដឹαž€αž‡αž‰្αž‡ូαž“αž ើαž™αž“ឹαž„αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž’ាαž€់ដំណើαžšαž€ាαžšαž‘ាំαž„αž˜ូαž›។
 4.   αž€ាαžšαž”្រើαž”្រាស់αž›ើαžŸαž›αž”់αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž”αžŽ្តាαž›αž²្αž™αž˜ាαž“αžŸαž˜្αž–ាαž’αž•្αž›ូαžœαž…ិត្ត( stress injury) αž—ាαž–​ស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰αž“ឹαž„αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ា αž“ិαž„​ αž”αž‰្ហាសុαžαž—ាαž–αžŠαž‘ៃαž‘ៀត។
5. ធ៊ីαž“αž’ឺណែតធាαž…αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž”្រើដើម្αž”ីαž…ែαž€αž…ាαž™ Software ខុαžŸαž…្αž”ាαž”់ αž‚្មាαž“αž…្αž”ាαž”់αž€αž˜្មសិαž‘្αž’ិαž”αž‰្αž‰ា ដូαž…αž‡ា សៀαžœαž—ៅ ធត្αžαž”αž‘αž‡ាដើម។

Thursday, February 7, 2013



ហេតុធ្វីត្រូαžœαž”្រើαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“?
        ដោαž™αžŸារតែαžŸαž–្វថ្αž„ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž‘αž‘ួαž›αžŸ្αž‚ាαž›់αž™៉ាαž„αž‘ូαž›ាαž™αž ើαž™αžœាមាαž“
សារៈសំខាαž“់សម្រាαž”់ធ្αž“αž€          αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŠោαž™αžŸារតែαž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž្រូαžœαž€ាαžšαž•αž›ិαžαž•αž›
αž–αž័មាαž“αž”ាαž“ ដើម្αž”ីរស់រាαž“ αž“ិαž„αž‘αž‘ួαž›αž”ាαž“αž‡ោαž‚αž‡័αž™ ហើαž™αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž’ាαž…αž‡ួαž™αž’ោαž™αž€្រុមហ៊ុαž“
αž‡ាαž…្រើαž“αž–αž„្រីαž€αžŸαž€្តាαž“ុαž–αž›αž‘ៅαž‘ីαž†្αž„ាαž™αŸ—αžŠោαž™αž’្វើαž€ាαžšαž•្αžαž›់αž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž› αž“ិαž„αžŸេវាαž€αž˜្មថ្មីαŸ— αž€ែαž‘ំαžšαž„់αž€ាαžšαž„ារ ហើαž™αž’្វើធោαž™αž˜ាαž“αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž•្តូαžšαž™៉ាαž„αž›្αž’αž”ំαž•ុαžαž“ូαžœαž˜αž’្αž™ោαž”ាαž™αžŠែαž›αž–ួαž€
αž‚េធាαž…αž’្វើធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž”ាαž“៕
   αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž៌មាαž“αž‚ឺ αž‡ាសំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž›αž‡ាαž”ើαž‘ាαž€់αž‘αž„αž‚្αž“ាដែαž›αž”្រមូαž› αž“ិαž„​ αž‘αž‘ួαž›αž˜αž€αžœិαž‰ ដំαžšαž€ាαžšαžšαž€្សាαž‘ុαž€ ហើαž™αž“ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™αž–αž៌មាαž“αžŠើម្αž”ីαž‚ាំαž‘្αžšαž€ារ​ αž’្វើសេαž…αž€្ដីសម្រេαž…αž…ិត្αžαž€ាαžšαžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​αž“ិαž„ αž€ារត្រួαžαž–ិαž“ិត្αž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។ αž”αž“្ថែαž˜αž›ើαž‚ុណសម្αž”αž្តិ​​​​ខាαž„αž›ើវាαž€៏ធាαž… αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž€៏ដូαž…αž‡ាαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€αž²αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា αž›ាតត្រដាαž„αž“ូαžœαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាះ αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី។
 


៑. ធ្វីαž‘ៅαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“?
αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“αž្រូαžœαž”ាαž“αž€ំណត់αž“ិαž™αž˜αž“័αž™αžាαž˜αž”ែαž”αž”αž…្αž…េαž€αž‘េសថាαž‡ាសុំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž›េαž‡ាαž”់αž‘ាαž€់
αž‘αž„αž‚្αž“ាដែαž›αž”្រមូαž›αž“ឹαž„αž‘αž‘ួαž›αž˜αž€αžœិαž‰αžŠំណើαž€ាαžšαžšαž€្សាαž‘ុαž€αž ើαž™αž€ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™αž–αž័មាαž“αžŠើម្αž”ីαž‚ាំαž‘្αžšαž€ារ
αž’្វើសេαž…αž€្តីសំរេαž…αž…ិត្αžαž€ាαžšαžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž“ិαž„αž€ារត្រួαžαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។​​       αž”αž“្ថែαž˜αž›ើαž‚ុណសម្αž”αž្តិ
αž›ើវាធាαž… αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ αž€៏ដូαž…αž‡ាαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€αž§្αž™αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា αž›ាតត្រដាαž„αž“ូαžœαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰ αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី។
 αŸ’.αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž“ៃαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸាαž€αž›αž›ោαž€αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž’្វើធោαž™αž˜ាαž“ ​αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„ αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž”αžšិαž™ាαž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្មដែαž›αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ី៑ αž‚ឺ αž‡ាαž€ាαžšαž›ិαž…αž‘ើαž„αž“ិαž„αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸαž›αž€αž‘ីαŸ’αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜αž“ិαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម αž‘ី៣ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž”ៅαžŸαž αž‚្រាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‘ីៀ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ៅαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”៕
αž”្αžšαž‘េសមហាធំαž“ាαž…αž§αžŸ្សាαž αž˜αž€្αž˜αž’ំαŸ—αž‡ាαž…្រើαž“αž€ំαž–ុαž„αž”្រែαž€្αž›ាαž™αž្αž›ួαž“αž–ីសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžͺឧស្សាαž αž€αž˜្αž˜αž‘ៅαž‡ា
សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្តោαžαž›ើαž–αž៍មាαž“​ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„ αž€ែαž…្αž“ៃ​ αž•αž›ិαžαž•αž›αž€ំαž–ុαž„ ឈាαž“αž‘ៅαž”្αžšαž‘េស ដែαž›αž˜ាαž“αž”្រាαž€់ឈ្αž“ួαž›αž‘ាαž”។   αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž–៍តមាαž“ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„αžœាαž‡ាαž’ាតុសំខាαž“់αž“ៅαž€្αž“ុαž„​
αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαž“αž“ៅαž‘្αžšαž–្αž™αžŸαž˜្αž”αž្តិ      ​αž“ិαž„​αž€ាαžšαž…ាត់αž…ែαž„αžšៀαž”αž…ំធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘្αžšαž„់αž‘្រាαž™αžŸαž€αž›αž›ើ
αž›ោαž€αž‘ៅαž›ើαž€ិαž…្αž…αž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž‡ាαžŸαž€αž›αž“ិαž„αž’្វើαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž‡ាមួαž™αž’្αž“αž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់ ដោαž™αž្រូαžœαž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​្ៀម៉ោαž„ αž€្αž“ុαž„αŸ‘αž្αž„ៃαž“ៅαž”្αžšαž‘េαžŸαž•្សេαž„αŸ—αž‚្αž“ា។
1.ធ្វីαž‘ៅαž‡ាαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž–αž៍មាαž“?
 -αž”្αžšαž–្αž’័αž–αž៍មាαž“αž‚ឺαž‡ាαž”αž…្αž…េαž€αž‘េសដែαž›αž‡ាសុំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž›αž‡ាαž”់αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‚្αž“ាដែαž›αž”្រមូαž›αž“ិαž„ αž‘αž‘ួαž›αžšαž€្សាαž‘ុαž€αž ើαž™αž“ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™αž–αž៍មាαž“αžŠើម្αž”ីαž’្វើαž€ាαžšαž‚ាំαž‘្រសេαž…αž€្តីសំរេαž…αžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ  αž“ិαž„αž€ារត្រួαžαž–ិαž“ិត្αž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។αž‡ាαž„αž“េះαž‘ៅαž‘ៀតវាធាαž…αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„់​αž€៏ដូαž…αž‡ាαž€ារ
វិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា​αž›ាតត្រដាαž„αž“ៅαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰​αž“ិαž„​αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαžαž“ៅαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី
 2.αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž“ៃαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸាαž€αž›αž›ោαž€αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž’្វើធោαž™αž˜ាαž“​αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„ αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž”αžšិαž™ាαž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្មដែαž›αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ី៑ αž‚ឺ αž‡ាαž€ាαžšαž›ិαž…αž‘ើαž„ αž“ិαž„ αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€ αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸαž›αž€ αž‘ី្ αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜ αž“ិαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម αž‘ី៣ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžŸαž αž‚្រាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‘ីៀ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ៅαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”៕
αž”្αžšαž‘េសមហាធំαž“ាαž…αž§αžŸ្សាαž αž˜αž€្αž˜αž’ំαŸ—αž‡ាαž…្រើαž“αž€ំαž–ុαž„αž”្រែαž€្αž›ាαž™αž្αž›ួαž“αž–ីសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžͺឧស្សាαž αž€αž˜្αž˜αž‘ៅαž‡ា
សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្តោαžαž›ើαž–αž៍មាαž“​ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„ αž€ែαž…្αž“ៃ​ αž•αž›ិαžαž•αž›αž€ំαž–ុαž„ ឈាαž“αž‘ៅαž”្αžšαž‘េស ដែαž›αž˜ាαž“αž”្រាαž€់ឈ្αž“ួαž›αž‘ាαž”។   αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž–៍តមាαž“ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„αžœាαž‡ាαž’ាតុសំខាαž“់αž“ៅαž€្αž“ុαž„​
αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαž“αž“ៅαž‘្αžšαž–្αž™αžŸαž˜្αž”αž្តិ      ​αž“ិαž„​αž€ាαžšαž…ាត់αž…ែαž„αžšៀαž”αž…ំធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘្αžšαž„់αž‘្រាαž™αžŸαž€αž›αž›ើ
αž›ោαž€ αž‘ៅαž›ើαž€ិαž…្αž…αž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž‡ាαžŸαž€αž› αž“ិαž„αž’្វើαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž‡ាមួαž™αž’្αž“αž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់ ដោαž™αž្រូαžœαž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​្ៀម៉ោαž„ αž€្αž“ុαž„αŸ‘αž្αž„ៃαž“ៅαž”្αžšαž‘េαžŸαž•្សេαž„αŸ—αž‚្αž“ា។
1. ធ្វីαž‘ៅαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž‹αž–αž័មាαž“​?
    
        ​​​​​αž”្αžšαž–័αž“្αž‹αž–αž័មាαž“αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž€ំណត់αž“ិαž™αž˜αž“័αž™αžាαž˜αž”ែαž”αž”αž…្αž…េαž€αž‘េសថាαž‡ាសំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž› αž‡ាαž”់αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‚្αž“ា ដែαž›αž”្រមូαž› αž“ិαž„αž‘αž‘ូαž›αž˜αž€αžœិαž‰αžŠំណើαž€ារ αžšαž€្សាαž‘ុαž€αž ើαž™αž“ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™αž–័តមាαž“ ដើម្αž”ីαž‚ាំαž‘្αžšαž€ាαžšαž’្វើសេαž…αž€្តីសំរេαž…αž…ិត្αžαž€ាαžšαžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​ αž“ិαž„αž€ារត្រូαžαž–ិαž“ិត្αž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។αž”αž“្ថែម αž›ើαž‚ុណសម្αž”αž្តិខាαž„αž›ើវាαž€៏ធាαž…αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ αž€៏ដូαž…αž‡ាαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€αž²្αž™αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា αž›ាតត្រដាαž„ αž“ូαžœαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰ αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី។
  • αž–័តមាαž“ (information system) មាαž“αž“័αž™αžាαž‡ាαž‘ិαž“្αž“αž“័αž™ ដែαž›αž…αž‰្αž…ូαž“αž…ូαž›αž€្αž“ុαž„αž‘ំαžšαž„់មួαž™αžŠែαž› មាαž“αž’αž្αžαž“័αž™ αž“ិαž„αž˜ាαž“αž”្αžšαž™ោαž‡αž“៏ αžŠαž›់αž˜αž“ុស្αžŸαž‡ុំវិαž‰αž្αž›ួαž“។
  • αž‘ិαž“្αž“αž“័αž™ (Data) αž‚ឺαž‡ាαžŸαž„្វាαž€់αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž‹αž–័តមាαž“αžŠើមដែαž›αžំណាαž„αž²្αž™αž–្រឹត្តិαž€ារណ៏αž€ើតទើαž„αž€្αž“ុαž„ αž’αž„្αž‚αž—ាαž– រឺαž€៏αž‡ាαž”αžšαž™ាαž€ាសដែαž›αž’ាαž…αž˜ើαž›αžƒើαž‰αž˜ុαž“αž–េαž›αžŠែαž›αž–ួαž€αžœាត្រូαžœαž”ាαž“αžšៀαž”αž…ំαž…ូαž›αž‘ៅ αž€្αž“ុαž„αž‘ំαžšαž„់មួαž™αžŠែαž›​αž˜αž“ុស្សធាαž…αž™αž›់ αž“ិαž„αž”្រើαž”្រាស់αž”ាαž“។
2. αžŸαž„្ខេαž”αž€αž្តាដែαž›αž’្វើឲ្αž™αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž“ិαž„αž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αžŽូαžœαž€្រុមហ៊ុαž“ αž‘ំαž“ើαž”

       αž’αž“ុαž—ាαž–αž្αž›ាំαž„αž€្αž›ា αŸ€αž™៉ាαž„αžŠែαž›αž’្វើឲ្αž™αž˜ាαž“αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž”αžšិαž™ា αž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម ដែαž›αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ី៑ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„ αž“ិαž„αž€ាαžšαž–αž„្រឹαž€αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž… αžŸαž€αž›។ αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ី្ αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜ αž“ិαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម ឲ្αž™αž…ូαž›αž‘ៅαž€្αž“ុαž„ សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្ធែαž€αž›ើαž–័តមាαž“ αž“ិαž„αž…ំណេះដឹαž„។ αž”αž˜្រែαž”αž˜្រូαž›αž‘ី៣ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៅសហ αž‚្រាαžŸαž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž…ំណែαž€αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ីៀ αž‚ឺαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ៅ​αž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”។
       αž€ាαžšαž•្αž›ាαžŸαž”្តូαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž”αžšិαž™ាαž€ាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž‘ាំαž„αž“េះមាαž“αžŠូαž…αž‡ា ៖
  • សាαž€αž›αž—ាវូαž”αž“ីαž™αž€αž˜្ម
       αž—ាαž‚αžšαž™αž“ៃαž€ាររីαž€αž…ំរើαž“αž“ៃសេដ្αž‹αž’ាមេរិαž€αž ើαž™αž“ិαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្αž˜αž‡ឿαž“αž›ឿαž“αžŠαž‘ៃ αž‘ៀαžαž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸαž˜ាαž‚αž˜αž“៏ធ៊ឺរ៉ុαž” αž“ិαž„αž’ាស៊ី αž–ឹαž„αž•្ធែαž€αž‡ាαž…ំαž”αž„αž‘ៅαž›ើαž€ាαžšαž“ាំαž…េαž‰ αž“ិαž„αž“ាំαž…ូαž›αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž”αžšαž‘េសដែαž›αžšាαž”់αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„ αž€ាαžšαž“ាំαž…េαž‰ αž“ាαž…ូαž›αž˜ាαž“αž…ំណែαž€αž‡ាαž„ ្αŸ₯%αž“ៃαž‘ំαž“ិαž‰αž“ិαž„αžŸេវា αž€αž˜្មដែαž›αž•αž›ិαžαž…េαž‰αžŠោαž™αžŸαž αžšαžŠ្αž‹αž’ាមេរិαž€ ហើαž™αž”αž“្ថែαž˜αž›ើαž“េះαž‘ៀαžαž‚ឺαž‡ាαž…ំណែαž€αžšαž”αžŸ់αž”្αžšαž‘េស មួαž™αž…ំαž“ួαž“αž˜ាαž“αž‡αž”៉ុαž“ αž“ិαž„αž’ាαž›ឺម៉αž„់αž‡ាដើម។ αž—ាαž–αž‡ោαž‚αž‡័αž™αžšαž”αžŸ់αž€្រុមហ៊ុαž“αž“ាαž–េαž›αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž ើαž™ αž“ឹαž„αž’αž“ាαž‚αž់αž–ឹαž„αž•្ធែαž€αž›ើសមត្αžαž—ាαž– αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž’្វើαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž‘ូαž‘ាំαž„αžŸαž€αž›។
       αžŸαž–្វថ្αž„ៃαž“េះ αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž•្αžαž›់ឲ្αž™αž“ូវ សមត្αžαž—ាαž–αž“ូαžœαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž’្វើαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„ αž“ិαž„αžŸαž˜αž្αžαž—ាαž–αž‚ិត វិαž—ាαž‚αžŠែαž›αž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž្រូαžœαž€ារសម្រាαž”់αž’្វើαž‡ំαž“ួαž‰ αž“ិαž„αžšៀαž”αž…ំαž…ាត់αž…ែαž„αž’្វើធាαž‡ិαžœαž€αž˜្αž˜αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘្αžšαž„់ αž‘្រាαž™αžŸαž€αž›αž›ោαž€ αž€ារត្រួαžαž–ិαž“ិ្αž™αž‘ៅαž›ើαž€ិαž…្αž…αžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារណ៏αž‡ាαžŸαž€αž› ដោαž™αž’្វើαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„ αž‡ាមួαž™αž’្αž“αž€αž…ែαž€αž…ាαž™αž“ិαž„αž’្αž“αž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់ ដោαž™αž្រូαžœαž”្រតិαž”αž្តិαž€ារណ៏ ្ៀម៉ោαž„αž€្αž“ុαž„αž˜ួαž™αž្αž„ៃαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž”αžšិαž™ា αž€ាαžŸαž“ៃαž”្αžšαž‘េαžŸαž•្សេαž„αŸ—αž‚្αž“ាαž“ិαž„αž•្αžαž›់សេវាαž€្αž“ុαž„αžŸ្រុαž€ αž“ិαž„αžំរូαžœαž€ាαžšαž“ូαžœαžšαž”ាαž™αž€ារណ៏αž‡ាαž›αž€្ខណៈαž’αž“្αžαžšαž‡ាតិ αž‚ឺαž€ារ្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž€្αž“ុαž„αž’ាαž‡ិαžœαž€αž˜្αž˜αž…αž˜្αž”αž„αžŠែαž›αž‘ាαž˜αž‘ារឲ្αž™αž˜ាαž“αž€ាαžšαž†្αž›ើαž™αžαž”αž–ី αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž”្αžšαž€αž” ដោαž™αž’αž“ិαž—ាαž–។
  • αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូរសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម
       សហរដ្αž‹αž’ាមេរិαž€ αž‡αž”៉ុαž“ ធាαž›ឺ្αž›αž˜៉αž„ αž“ិαž„αž”្αžšαž‘េសមហាធំណាαž…αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្αž˜αž’ំαŸ—αž‡ាαž…្រើαž“αž‘ៀαžαž€ំαž–ុαž„ αž“ិαž„αž”្រែαž€្αž›ាαž™αž្αž›ួαž“ αž–ីសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្មឲ្αž™αž‘ៅαž…αž‡ាសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្តោαžαž›ើαž–័តមាαž“αž“ិαž„ αž…ំណេះដឹαž„αž€ែαž…្αž“ៃαž•αž›ិαžαž•αž›αž€ំαž–ុαž„ ឈាαž“αž‘ៅαžšαž€αž”្αžšαž‘េសដែαž›αž˜ាαž“αž”្រាαž€αžˆ្αž“ួαž›αž‘ាαž”។ ហើαž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„ សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž•្តោαžαž›ើαž–័តមាαž“ αž“ិαž„αž…ំណេះដឹαž„ វាαž‚ឹαž‡ាαž’ាតុαž•្សំដ៏សំខាαž“់αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž‘្αžšαž– សម្αž”αž្តិ។ αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž”្αžšαž‡ាαž‡αž“αž˜ិαž“αž…ាំαž”ាαž…់αž’្វើαž€ាαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€αžŸិដ្αž‹ាαž“ រឺαž€្αž“ុαž„αžšោαž„αž…αž€្αžšαž‘ៀαžαž‘េ ហើαž™αž•្αž‘ុαž™ αž‘ៅវិαž‰αž–ួαž€αž‚េត្រូαžœαž”ាαž“αž’្វើαž€ាαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž•្αž“ែαž€αž›αž€់ αž€្αž“ុαž„αžœិស័αž™αž’αž”់រំ សេវាសុαžαž—ាαž– αž’αž“ាαž‚ារ αž“ិαž„αž€្រុមហ៊ុαž“αž’αž“ារ៉ាαž”់αžšαž„ αž€៏ដូαž…αž‡ាαž€្រុមហ៊ុαž“αžŸេវាαž€αž˜្ម αž•្αž›ូαžœαž…្αž”ាαž”់αž‡ាដើម ហើαž™αž–ួαž€αž‚េαž•្αžαž›់αž“ូវសេវាαž€αž˜្ម αž‡ំαž“ួαž‰αžŠូαž…αž‡ាαž€ាαžšαžαžαž…αž˜្αž›αž„αž―αž€αžŸារ αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαžαž€αž˜្មវិαž’ីαž€ុំαž–្αž™ូαž‘័រ αž“ិαž„αž’្វើαž€ាαžšαž…ែαž€αž…ាαž™αž•αž›ិαžαž•αž›αž€ាαžšαž„ារ αž‘ាំαž„αž’αžŸ់ αž“េះαž‡ាαž”់αž‘ាαž€់αž‘αž„αž…ាαž…αž˜្αž”αž„αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„αž€ាαžšαž…ែαž€αž…ាαž™ αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαžαž…ំណេះដឹαž„ αž“ិαž„αž–័តមាαž“αž“ា αž–េαž›αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž‘αž‘ូαž›αžុសត្រូវ αž‘ៅαž›ើαž•αž›ិαžαž•αž›αž€្αž“ុαž„αžŸ្រុαž€។ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž•្តោαžαž›ើαž–័តមាαž“αž“ឹαž„ αž…ំណេះដឹαž„ αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាαž–័តមាαž“αž“ិαž„αž”្αžšαž–័αž“្αž‹αž–័តមាαž“αžŠើតួαžšαž“ាαž‘ិαž™៉ាαž„αžŸំខាαž“់ហើαž™αž•αž›ិαžαž•αž›αž“ិαž„​សេវាαž€αž˜្αž˜αž•្តោαžαž‘ៅαž›ើαž…ំណេះដឹαž„ αž‚ឺមាαž“αžαž˜្αž›ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž្αž–αžŸ់ដូαž…αž‡ាαž”័ណ្ណαž₯αžŽαž‘ាαž“ αž€ាαžšαž…ែαž€αž…ាαž™​αž‘ំαž“ិαž‰αžŠែαž›αž˜ាαž“αžšαž™ៈαž–េαž›αž™ូរថ្αž„ៃ ហើαž™αž“ឹαž„αž”្αžšαž–័αž“្αž‹αž€αž€់αž‘ុαž€αž˜ុαž“αž‘ូαž‘ាំαž„αžŸαž€αž› αž€៏αž•្ធែαž€αž›ើαž”αž…្αž…ែαž€αžœិαž‘្αž™ា αž–័តមាαž“αž្មីαž“េះដែរ αž‚្រឹះស្ថាαž“αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាαž–័តមាαž“αž‡ាαž„ ៧០% αž“ៃαž‘ុαž“αžŠែαž›αž”ាαž“αžœិαž“αž™ោαž‚αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž§αžŸ្សា αž αž€αž˜្មសេវាαž€αž˜្ម ដូαž…αž‡ា ហិαžšαž‰្αž‰αžœαž្ថុ αž€ាαžšαž’ាαž“ារ៉ាαž”់αžšαž„ αž“ិαž„αž„αž…αž›αž“αž‘្αžšαž–។
  • αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαžŸαž αž‚្រាαžŸαž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម
       αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž›αž‘្αž’αž—ាαž–αž“ៃαž€ាររៀαž”αž…ំαž“ិαž„αž€ាαžšαž…ាត់αž…ែαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž្αž›ះαž”ាαž“αž…ាαž”់αž•្តើαž˜αž‘ាαž‰αž™αž€ αžͺαž€ាαžŸαž–ីαž›αž‘្αž’αž—ាαž–αž្មីαŸ— αž‘ាαž„αž’αžŸ់αž“ោះαž€្រុមហ៊ុαž“αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž”ែαž”αž”្αžšαž–ៃណីαž‚ឺមាαž“αž€ាαžšαž”្αžšαž€ាαž“់αž‹ាαž“ាαž“ុ αž€្រម αž”្រមូαž›αž•្តុំធំណាαž… ហើαž™αž“ិαž„αž€ាររៀαž”αž…ំធ្αž“αž€αž‡ំαž“ាαž‰αž•្តោαžαž›ើαžšαž…αž“ាសម្αž–័αž“្αž’ ដែαž›αž‡ាαž’αž˜្មតាαž–ឹαž„ αž•្ធែαž€αž‘ៅαž›ើសំណុំថេαžšαž“ៃស្αžαž„់ដាαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž„ារដើម្αž”ី​αž…ែαž€αž…ាαž™αž•αž›ិαžαž•αž›αž“ិαž„αžŸេវាαž•αž›ិαžαž•αž›αž‡ា​αž‘្αžšαž„αž‘្រាαž™αž’ំ។αž‘ំαžšαž„αž្មីαž“ៃαžŸαž αž‚្រាαžŸαž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž‚ឺ αž‡ាαž€ាររៀαž”αž…ំធ្αž“αž€αž‡ំαž“ាαž‰αžŠែαž›αž’ាαž…αž”αž់αž”ែαž“ មាαž“αž€ាαžšαž…ែαž€αžšំαž›ែαž€αž’ំណាαž…αž“ិαž„αž…េះαž…ូαž›αžšួαž˜αžŸαž αž€ារ ដែαž›αž–ួαž€αž‚េαž–ឹαž„αž•្ធែαž€αž›ើαž–័តមាαž“αž—្αž›ាαž˜αŸ—αžŠើម្αž”ី​αž…ែαž€αž…ាαž™αž•αž›ិαžαž•αž›αžŠαž›់αž„αžិថិαž‡αž“αž²្αž™αž”ាαž“αž…្រើαž“αž–្αžšαž˜αž‚្αž“ាឲ្αž™αžŸ្αžšαž”αžាαž˜αž‘ីαž•្សាαžšαž“ិαž„αž’αžិថិαž‡αž“αž…ាαž€់αž›ាαž€់។
  • αž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ៅαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”
          αž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”αž‚ឺαž‡ាαž€αž“្αž›ែαž„αž˜ួαž™αžŠែαž›αžšាαž›់αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž’ាαž‡ិαžœαž€αž˜្ម សំខាαž“់αŸ—αžšαž”αžŸ់αž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ា មួαž™αž“ឹαž„αž’αžិថិαž‡αž“ ធ្αž“αž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„ αž“ិαž„ αž“ិαž™ោαž‡ិαž€αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž‡αž˜្រុαž‰ αž“ិαž„αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™αž‡ាαž›αž€្ខណៈαž‘ំαž“ើαž”។​ ដំណើαž€ារធាαž‡ិαžœαž€αž˜្មស្αž“ូαž›αž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េសំរេαž…αžាម αžšαž™ៈαž€ាαžšαž’្វើαž•ែαž“αž€ាαžšαž‘ំαž“ើαž” αž“ូαžœαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž‘ាំαž„ មូαž›αžšឺ​ αž€៏αž—្αž‡ាαž”់αž‘ៅαž“ឹαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž…αž˜្រុះ។ ដមណើαžšαž€ារធាαž‡ិαžœαž€αž˜្ម αž‚ឺសំដៅαž‘ៅαž›ើαž…αžšិαž›αž€្ខណៈរូមដែαž›αž€ារ αž„ារត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េរៀαž”αž…ំសម្αžšαž”αžŸαž˜្រូαž›αž ើαž™αž“ឹαž„ ហើαž™αž“ឹαž„αž•្តោតដើម្αž”ីαž•αž›ិαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›​រឺ សេវា αž€αž˜្មដ៏មាαž“​តំαž›ៃ។ αž€ាαžšαž’αž—ិវឌ្αžαž“៏αž•αž›ិαžαž•αž›αž្មីαž€ាαžšαž”αž„្αž€ើត αž“ិαž„​αž€ាαžšαž”ំαž–េαž‰αž€ាαžšαž”αž‰្αž‡ាαž‘ិαž‰αž€៏ដូαž…αž‡ាαž€ារ αž‡ួαž›αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ αž‚ឺαž‡ាαž§αž‘ាហរណ៏ដ៏សំខាαž“់αž“ៃដំណើαžšαž€ារធាαž‡ិαžœαž€αž˜្ម ហើαž™αž˜αž’្αž™ោαž”ាαž™ ដែαž›αž€្រុមហ៊ុαž“ សំរេαž…αž“ូវដំណើαžšαž€ារធាαž‡ិαžœαž€αž˜្αž˜αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េធាαž…αž‡ាαž’αž“αž’ាαž“αž˜ួαž™αž“ៃαž—ាαž–αž្αž›ាំαž„αž€្αž›ា ដែαž›αž’ាαž…αž”្αžšαž€ួត αž”្αžšαž‡ែαž„αž“ៅαž›ើαž‘ីαž•្សារ។ αž‘្αžšαž–αž…ូαž›αžšួαž˜αž…ំαž”αž„αŸ— αž“ិαž„ αž‘្αžšαž–αžŸαž€αž˜្ម សមត្αžαž—ាαž–αžŸ្αž“ូαž› αž‘្αžšαž–αž ិαžšαž‰្αž‰αžœαž្ថុ αž“ិαž„ αž‘្αžšαž–αž’αž“αž’ាαž“αž˜αž“ុស្ស αž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“αžšៀαž”αž…ំαž…ាαžαž…ែαž„αž€្αž“ុαž„αž˜αž’្αž™ោαž”ាαž™αž‘ំαž“ើαž”។















៑. ធ្វីαž‘ៅαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“?
αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–αž័មាαž“αž្រូαžœαž”ាαž“αž€ំណត់αž“ិαž™αž˜αž“័αž™αžាαž˜αž”ែαž”αž”αž…្αž…េαž€αž‘េសថាαž‡ាសុំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž›េαž‡ាαž”់αž‘ាαž€់
αž‘αž„αž‚្αž“ាដែαž›αž”្រមូαž›αž“ឹαž„αž‘αž‘ួαž›αž˜αž€αžœិαž‰αžŠំណើαž€ាαžšαžšαž€្សាαž‘ុαž€αž ើαž™αž€ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™αž–αž័មាαž“αžŠើម្αž”ីαž‚ាំαž‘្αžšαž€ារ
αž’្វើសេαž…αž€្តីសំរេαž…αž…ិត្αžαž€ាαžšαžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž“ិαž„αž€ារត្រួαžαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។​​       αž”αž“្ថែαž˜αž›ើαž‚ុណសម្αž”αž្តិ
αž›ើវាធាαž… αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ αž€៏ដូαž…αž‡ាαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€αž§្αž™αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា αž›ាតត្រដាαž„αž“ូαžœαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰ αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី។
 αŸ’.αž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž“ៃαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸាαž€αž›αž›ោαž€αž”αž…្αž…ុαž”្αž”αž“្αž“αž’្វើធោαž™αž˜ាαž“ ​αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„ αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž”αžšិαž™ាαž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្មដែαž›αž”ំរែαž”ំរួαž›αž‘ី៑ αž‚ឺ αž‡ាαž€ាαžšαž›ិαž…αž‘ើαž„ αž“ិαž„ αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€ αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸαž›αž€ αž‘ី្ αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜ αž“ិαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម αž‘ី៣ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž”ៅαžŸαž αž‚្រាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‘ីៀ αž‚ឺαž‡ាαž€ាαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ៅαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”៕
αž”្αžšαž‘េសមហាធំαž“ាαž…αž§αžŸ្សាαž αž˜αž€្αž˜αž’ំαŸ—αž‡ាαž…្រើαž“αž€ំαž–ុαž„αž”្រែαž€្αž›ាαž™αž្αž›ួαž“αž–ីសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžͺឧស្សាαž αž€αž˜្αž˜αž‘ៅαž‡ា
សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្តោαžαž›ើαž–αž៍មាαž“​ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„ αž€ែαž…្αž“ៃ​ αž•αž›ិαžαž•αž›αž€ំαž–ុαž„ ឈាαž“αž‘ៅαž”្αžšαž‘េស ដែαž›αž˜ាαž“αž”្រាαž€់ឈ្αž“ួαž›αž‘ាαž”។   αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž–៍តមាαž“ αž“ិαž„αž…ំαž“េះដឹαž„αžœាαž‡ាαž’ាតុសំខាαž“់αž“ៅαž€្αž“ុαž„​
αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើαž“αž“ៅαž‘្αžšαž–្αž™αžŸαž˜្αž”αž្តិ      ​αž“ិαž„​αž€ាαžšαž…ាត់αž…ែαž„αžšៀαž”αž…ំធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘្αžšαž„់αž‘្រាαž™αžŸαž€αž›αž›ើ
αž›ោαž€ αž‘ៅαž›ើαž€ិαž…្αž…αž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž‡ាαžŸαž€αž› αž“ិαž„αž’្វើαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž‡ាមួαž™αž’្αž“αž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់ ដោαž™αž្រូαžœαž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​្ៀម៉ោαž„ αž€្αž“ុαž„αŸ‘αž្αž„ៃαž“ៅαž”្αžšαž‘េαžŸαž•្សេαž„αŸ—αž‚្αž“ា។

     ៑. ធ្វីαž‘ៅαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“? 

    αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័តមាαž“αž’ាαž…αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž€ំណត់αž“ិαž™αž˜αž“័αž™αžាαž˜αž”ែαž”αž”αž…្αž…េαž€αž‘េសថាαž‡ាសំណុំαž“ៃαž’ាតុαž•្សំដែαž›
αž‡ាαž”់αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‚្αž“ាαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž”្រមូαž›αž“ិαž„​αž‘αž‘ូαž›αž˜αž€αžœិαž‰αž“ូវដំណើαžšαž€ារ  αžšαž€្សាαž‘ុαž€αž ើαž™αž“ិαž„αž…ែαž€αž…ាαž™​αž–័ត​មាαž“
ដើម្αž”ីαž‚ាំαž‘្αžšαž€ាαžšαž’្វើសេαž…αž€្តីសម្រេαž…αž…ិត្ត  αž€ាαžšαžŸαž αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ​​    αž“ិαž„    αž€ារត្រួαžαž–ិαž“ិត្αž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។​αž”αž“្ថែម​​​​αž›ើαž‚ុណសម្αž”αž្តិខាαž„αž›ើវាαž€៏ធាαž…αž‡ួαž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„    αž€៏ដូαž…αž‡ាαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€αž²្αž™αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž”αž‰្ហា αž›ាត​ត្រដាαž„αž“ូαžœαž”αž‰្ហាស្មុαž‚αžŸ្មាαž‰αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž្មី។
    
្.  αž”αžšិαž™ាαž€ាαžŸαž€ាαžšαž”្αžšαž€ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž“ិαž„ αž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ូαžœαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”

​   មាαž“αž’αž“ុαž—ាαž–αž្αž›ាំαž„αž€្αž›ា ៀ αž™៉ាαž„αžŠែαž›αž’្វើឲ្αž™αž˜ាαž“αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž”αžšិαž™ា​ αž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម ដែαž›αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ី៑ αž‚ឺαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„​​ αž“ិαž„ αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸαž€αž›។​αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ី្ αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜ αž“ិαž„ សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម​ ឲ្αž™αž…ូαž›αž‘ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…​សេវាαž€αž˜្αž˜αž•្ធែαž€αž›ើαž–័តមាαž“ αž“ិαž„ αž…ំណេះដឹαž„។​ αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ី៣ αž‚ឺαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ូαžœαžŸαž αž‚្រាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž…ំណែαž€αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ីៀ αž‚ឺαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ូαžœαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”។​ αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„​αž”αžšិαž™ាαž€ាαžŸαž‘ាំαž„αž“េះរួមមាαž“αžŠូαž…αžាαž„αž€្រោម ៖
  1. αžŸαž€αž›αž—ាវូαž”αž“ីαž™αž€αž˜្ម
  2. αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូរសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម
  3. αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαžŸαž αž‚្រាαžŸαž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម    
  4. αž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ូαžœαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž” 
ហេតុធ្វីαž”ាαž“αž‡ាត្រូαžœαž”្រើαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“?
    αžŸαž–្វថ្αž„ៃαž“េះαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េស្αž‚ាαž›់αž™៉ាαž„αž‘ូαž›ំαž‘ូαž›ាαž™αž ើαž™αž˜ាαž“αžŸារៈសំខាαž“់​សម្រាαž”់ធ្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ ដោαž™αžŸារតែαž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž្រូαžœαž€ាαžšαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“ ដើម្αž”ីរស់រាαž“ αž“ិαž„ αž‘αž‘ួαž›αž”ាαž“αž‡ោαž‚αž‡័αž™ αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αž’ាαž…αž‡ួαž™αž²្αž™αž€្រុមហ៊ុαž“αž‡ាαž…្រើαž“αž–αž„្រីαž€αžŸαž€្តាαž“ុαž–αž›αž‘ៅαž‘ីតាំαž„​αž†្αž„ាαž™αŸ— ដោαž™αž’្វើαž€ាαžšαž•្αžαž›់αž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž› αž“ិαž„ សេវាαž€αž˜្មថ្មីαŸ— αž€ែαž‘αž˜្αžšαž„់αž€ាαžšαž„ារ αž“ិαž„αž…αžšαž“្αžαž€ាαžšαž„ារ​ ហើαž™αž’្វើឲ្αž™αž˜ាαž“αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαž™៉ាαž„αž›្αž’αž”្រសើαž”ំαž•ុត αž“ូαžœαž˜αž’្αž™ោαž”ាαž™αžŠែαž›αž–ួαž€αž‚េធាαž…αž’្វើធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž”ាαž“។
  αž”αžšិαž™ាαž€ាαžŸαž€ាαžšαž”្រួαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž“ិαž„ αž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ូαžœαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”
   αž’αž“ុαž—ាαž–αž្αž›ាំαž„αž្αž›ា 4 αž™៉ាαž„αžŠែαž›αž’្វើឲ្αž™αž˜ាαž“αž”αž˜្រែαž”αž˜្រួαž›αž‘ូαž‘ាំαž„αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូរ αž”αžšិαž™ាαž€ាសវិស័αž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម ដែαž›៖
  1. αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„ αž“ិαž„ αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€ αž“ៃសេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸាαž€αž›។ 
  2. αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ៃαžŸαž„្αž‚αž˜ αž“ិαž„ សេដ្αž‹αž€ិαž…្αž… αž”ែαž”αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម ឲ្αž™αž…ូαž›αž‘ៅαž€្αž“ុαž„αžŸេដ្αž‹αž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž•្ធែαž€αž›ើαž–័ត៌មាαž“ αž“ិαž„ αž…ំណេះដឹαž„។ 
  3.  αž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž“ូαžœαžŸαž αž‚្រាស αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម។
  4. αž‚ឺαž€ាαžšαž›េαž…αž‘ើαž„αž“ូវ αž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ំαž“ើαž”។